El lunes 6 de abril, la Dirección de Capacitación y Empleo, abrirá la inscripción on line, a nuevos cursos con salida laboral: Mucama de Hotel y Recepcionista de Hotel, ambos dictados por Julieta Leskovar Licenciada en Hotelería y Turismo, Guía Universitaria en Turismo y Profesora de Educación Primaria.
Los cupos son limitados para 45 personas por curso, y están destinados a personas de 18 a 45 años de edad.
Los alumnos necesitan contar con:
•Dispositivo con acceso a internet (computadora, tablet o celular)
•Material teórico impreso y/o digital o cuadernillo elaborado especialmente para la propuesta del curso.
•Cuaderno y lapicera
Links de inscripción:
-Mucama de Hotel: LINK
-Recepcionista de Hotel: LINK
Por consultas y más información comunicarse al: 299-5789466 y mail: oficinadeempleocipolletti@gmail.com
Curso: Mucama de Hotel
Curso intensivo orientado a la capacitación de mucamas de hotel, enfocado en el desarrollo de conocimientos, habilidades y herramientas fundamentales para garantizar la limpieza, higiene y confort de las habitaciones e instalaciones. Busca mejorar la calidad del servicio y fortalecer el desempeño del personal en alojamientos turísticos.
Objetivos:
Adquirir las habilidades prácticas necesarias para la limpieza y el mantenimiento de habitaciones de hotel.
Reconocer la importancia del rol de la mucama y del departamento de Ama de Llaves dentro del hotel.
Desarrollar habilidades de atención al cliente y comunicación efectiva.
Conocer los estándares de calidad y excelencia en el servicio de hotelería.
Se desarrollarán actividades prácticas como el armado correcto de camas, técnicas de doblado de toallas —incluyendo formas decorativas como cisnes— y el análisis de procedimientos de limpieza, orden y presentación de habitaciones. Para ello, se utilizarán videos explicativos y demostrativos que permitirán observar paso a paso cada tarea, facilitando su correcta comprensión y aplicación.
Curso: Recepcionista de Hotel
Descripción: La industria hotelera es una excelente posibilidad de inserción laboral. Este curso brinda las herramientas para poder desempeñarse en el rol de recepcionista de un hotel. Un recepcionista es la primera imagen que tiene el huésped al ingresar al hotel. Es por eso que es clave que reciba una atención de excelencia.
Objetivos:
Brindar herramientas para desempeñarse en la recepción de un hotel
Conocer todos los procedimientos de entrada, estadía y salida de los huéspedes.
Adquirir conocimientos sobre estructuras hoteleras.
Entender y satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Modalidad: Clases virtuales sincrónicas.
En el curso de Recepcionista de Hotel, se trabajará mediante simulaciones de situaciones reales del área de recepción, como procesos de check-in y check-out, atención al huésped, toma de reservas, manejo de quejas y comunicación telefónica y digital. Estas actividades se abordarán a través de juegos de roles, análisis de casos y recursos audiovisuales, permitiendo el desarrollo de habilidades comunicacionales y operativas propias del puesto.
La modalidad virtual favorece el acceso a la capacitación, la participación activa y el intercambio entre los/as participantes, optimizando los tiempos de cursada sin resignar calidad educativa. De este modo, se garantiza el aprendizaje de contenidos prácticos y competencias laborales esenciales para el desempeño en el sector hotelero.
Los cursos se desarrollan en modalidad virtual sincrónica, combinando instancias teóricas y prácticas que permiten el aprendizaje de procedimientos propios de los distintos puestos de trabajo en alojamientos turísticos. A través de clases en tiempo real, se realizan ejercicios prácticos guiados y demostrativos, con acompañamiento permanente de la docente.
Para más información ingresar a través de www.cipolletti.gob.ar.